PC端產品和移動端產品有什么區別？

現在關于移動互聯網取代PC的言論特別多，的確，移動互聯網產品的用戶量大都已經遠超PC產品，但個人認為，就像電視不能取代廣播，PC不能取代電視一樣，移動互聯網不能取代PC，它們在大的社會環境下各自發揮不同功效，共同促進生產力的發展。

在移動互聯網產品碾壓式超越的同時，如何不被影響，清晰的給PC端產品進行合理的定位，有效的抓住使用、適合、偏愛PC的用戶的心智模型，為這些人提供更好的服務與支持。這種定位是給PC端產品找一個適合的位置，而不是去盲目的爭搶移動端資源。

要想進行合理的定位，首先要對比PC端和移動端產品的區別，找到PC端的優勢，或是找到在PC端劣勢基礎上仍使用PC的這些用戶的核心價值。

一、成本區別

成本區別是外在因素，幾乎是在短時期內不可跨越的障礙，但是在這些障礙下仍存在的機會是我們要抓住的機會，如何利用好這些機會，將其發揮至極致，是PC需要長期摸索前進的一項目標。


空間成本

PC端：PC端設備可移動性差，即便是筆記本也需要找到一個地方放置使用，而且受有線網絡限制，一般情況下會固定在一個或幾個地方使用，有線網絡相對穩定。

移動端：手機可隨身攜帶，不受空間限制，而且只要基站覆蓋的地方都能上網，但是網絡相對不穩定。

不受空間限制的用戶可能是行動軌跡在一定距離以內的辦公人員、居家成員或其他有特定需求的人。辦公人員主要精力在辦公上，在瀏覽其他產品時時間相對碎片化、目的性強。居家成員時間相對充沛，隨意性大。目前看來，受空間局限使用PC的用戶群體還很多，PC設備還存在不可取代的價值。

時間成本

PC端：PC設備自身就存在時間成本——開關機的成本，使用PC前，你要走到電腦前坐下打開電腦，使用完成之后還要等待關機后離開，這就導致使用電腦就像要開始一項任務一樣，有一定的訴求和心理準備。

移動端：手機一般24小時待機，隨時拿出都可以使用，使用時間相對碎片化。

雖然PC的時間成本高，但是對于能接受這種成本的用戶，可能PC對他們的生產價值更高，也可能是想在產品中得到更大的回報。

購買成本

PC端：PC端設備普遍在3000元以上，如果性能好點可能要更高。但是，由于現在PC操作系統性能的提高，以及應用軟件越來越追求效率和速度，對PC設備的性能的要求逐漸降低，使得PC的更換頻率逐漸下降。

移動端：手機的價格在幾百到幾千不等，購買的門檻低，而且屬于通訊設備，硬件更新速度快，使得手機的更換頻率大。

手機已經成為人們不可或缺的聯系方式，普及面廣，具有較高的市場占有率。

下載成本

PC端：產品資源難查找，沒有統一的下載入口，需要通過瀏覽器或搜索引擎進行查找，下載后安裝卸載過程和時間較長。

移動端：有統一的下載入口，安裝卸載過程簡單，而且大部分APP的下載、安裝、卸載流程都一致。

這是PC上富客戶端產品不可規避的困難，如果有一天PC客戶端產品也能一鍵安裝、一鍵卸載，不用等太久，或者是沒有客戶端，瀏覽器就能把所有的問題都解決，這種成本就可以忽略不計了。

選擇成本

PC端：產品內容豐富、邏輯復雜，包括主干流程、分支流程等多任務系統。內容多用戶面臨的選擇就多，選擇多用戶定位就不精準，用戶流失率就大。

移動端：產品邏輯簡單、串行流程、碎片化思路。

在這一點PC端可以借鑒移動端產品的成功經驗，產品內容豐富不代表可以復雜，多分支要分得清主次，且分支不宜過多。

學習成本

很多用戶對PC和手機的使用都不是很熟悉，需要進行學習使用，PC移動成本大，個體大，不適合隨時隨地拿出來進行分享學習，手機更適合扎堆討論、分享。

推廣成本

沒有推廣營銷方面的知識和經驗，但從對產品的推廣用戶觸達情況看，移動端查找產品的入口相對簡單直接，而且，容易分享，用戶觸達率要高一些。

二、用戶區別

用戶是衡量互聯網產品好壞的關鍵指標，包括PV、UV、DAU、留存、同時在線等。個人覺得如何抓住PC端用戶的心智模型，給他們提供最優質的服務，是PC端產品用戶定位的一個方向，這里強調的是抓住PC端用戶，而不是想要拉著在公交車上用手機的人，告訴他們筆記本電腦有多好用。



用戶特征

PC端：使用電腦作業的工作人員和學生較多，這些人長時間坐在電腦前，會利用間歇時間訪問作業以外的產品；使用電腦的居家成員，在時間充沛的前提下，也有可能選擇PC作為交流和娛樂的方式。

移動端：移動端用戶廣泛，男女老少都涉及得到，年齡跨越都大。

之前有數據統計，使用PC的用戶比移動端年齡偏大，但是隨著移動端設備和產品的普及，越來越多的老年人已經開始接受和使用移動端產品，而且移動端的學習成本要更低一些。

使用場景

PC端：PC設備多為臺式機或筆記本，不方便攜帶，一般在住宅、公司或網吧等固定場所使用。

移動端：隨時隨地都可以使用，只要基站能夠覆蓋得到，有網絡的地方都可以使用，即使沒網絡的地方也可以使用一些單機、不需要上網使用的產品。

用戶主業務

PC端：主要用來辦公、學習和一些大型計算。

移動端：一種不可或缺的通訊方式，多用于打電話、發短信。

從主業務可以看出移動設備的普及量更大一些，對于很多普通用戶來講，有一部手機就可以解決他們大部分問題，這也是電腦的購買率逐漸下降的原因。

用戶觸達

PC端：瀏覽器是PC產品的主要觸達通道。

移動端：下載中心（或是叫做應用商店）是移動端的主要觸達通道，當然網頁鏈接和搜索引擎也是移動端產品觸達的重要通道，只是下載中心更直接一些。

在PC上找一個產品，有目標的情況下大都通過網頁鏈接，無目標的情況下通過搜索引擎，因此PC上做好SEO是提升產品觸達率的有效方式。

用戶體驗

PC端：拋開使用成本和產品設計缺陷來說，PC的屏幕大、內容豐富，可視效果更好一些。

移動端：屏幕小、可承載內容少，可視效果不如PC，這也使得移動端產品設計的更加簡潔、目標明確。

三、產品區別

產品是以用戶需求為前提而誕生的，產品所展示的內容、設計理念以及所傳達的價值觀，直接或間接的決定著產品的總體價值。在思考PC端和移動端產品區別時，卻發現自己對它們的概念是如此的模糊，我不是一個經驗豐富的產品經理，下面這張圖就當作一個起點，以后慢慢研究吧。



交互方式

PC端：從硬件上看，PC端使用鍵盤、鼠標進行交互；從軟件上看，PC能夠呈現更生動絢麗的交互形式。

移動端：通過按鈕、手勢完成交互，交互方式多為點擊、滑動和重力感應，表現形式簡單，但是用戶感知性強。

顯示方式

PC端：屏幕大、內容豐富，可視效果好。

移動端：屏幕小、可承載的內容少，可視效果相對差一些。

每一種區別里都有提到的這一區別，就當重要的事情說三遍吧^_^。

也是因為PC端可承載的內容多，導致產品在設計時，想給用戶提供更多更豐富的信息，由于用戶一次可以接收的信息是有限的，冗余的信息就會分散用戶的注意力，造成更大的困擾。而且，有時也會利用多余的空間進行推廣或用戶引流，導致產品路徑分支多，一個入口往往有多個終點，每個終點的最終目標還不一致（轉折容易，承上啟下難）。

用戶喜歡移動端產品不僅僅是因為成本低，使用方便，同等條件下，用戶也可能選擇移動端產品，部分原因是移動端產品用起來確實是舒服。手機屏幕小，可以承載的內容少，這也就要求產品在做設計時，要有明確的目標和方向，還要仔細推敲揣摩什么樣的信息提供給用戶比較好，怎樣的交互方式更加便捷。

設計方向

PC端：PC多產品設計大多是基于用戶引導的，或者是基于任務引導的。

移動端：移動端產品大多是基于用戶場景的，比如在地鐵上、在餐廳里等不同的場景、用戶有不同的產品需求。

實現方式

PC端：PC端的開發周期長，迭代慢。

移動端：產品的迭代速度快，屬于小步快跑、試錯快改的狀態。

核心價值

PC端：重內容、重交互。

移動端：重目標、重流量。

關于核心價值這塊和同事一起討論過，最終也沒有形成更好的結論，以上說的都不在點上，不同的產品有不同的核心價值，但是PC端產品長遠的核心價值是值得我們深思的一個問題。

四、總結

怎樣把成本的劣勢轉化成優勢，抓住PC端用戶的心智模型，借鑒手機端的設計理念，為PC端用戶提供更好的服務，而搶占PC端用戶市場，是本文不成結論的總結。

其實，在想到PC端產品定位的問題時，腦袋里有一堆雜亂不成體系的觀點，這些觀點沒有理論依據，也沒有數據支持，且不能最終形成可執行的結論，多半都是站不住腳的。因此，在PC端產品的設計和定位方向上，還需要在實踐中不斷的摸索、總結……。

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補充：有人說希望完善結論，其實結論是受產品、環境、認知很多因素影響的，每個人可能看完都會形成自己的結論，我的結論主要有以下幾點：

成本高，付出多，期望的回報相對就高，這就要考慮給用戶提供成本之上的回報。
事物具有兩面性，成本也一樣，在高成本下仍然使用PC的用戶，他們有著什么用的需求，這種需求可以轉化成產品需求，發揮產品的最大價值。

給PC一個合理的成本、用戶、產品定位，抓住PC用戶的心智模型，提這些用戶提供更好的服務，占領PC端市場，不是盲目的去爭搶移動端的資源。

PC端產品設計有著本質的區別，又有著實質的聯系，要理清這些區別，并借鑒移動端成功的之處，給PC端產品設計提供一個方向。

界面方面

PC的界面比較手機屏幕大，顯示的內容肯定就多




操作方面

PC的操作是依靠鼠標和鍵盤完成的，非常有精準度和組合性，所以PC端的按鈕可以是簡單的文字

手機端操作還分IOS和安卓，常規操作會有很大的不同比如刪除、返回、關閉等


功能流程部分

PC的功能比較多和全，因為性能與展示方式都很方便

移動設備就要根據實際情況進行縮減和優化（這個從游戲就能看出來）

手機端對交互的要求更加嚴格。

PC端千萬千萬記得做好柵格化跟自適應，不然會浪費很多人力資源。

PC端移植到移動端，要根據應用場景的不同，在功能上進行刪減，排版也要進行相應的變化。

1、整塊時間與碎片化時間
PC產品基本是坐電腦前占用整塊的時間，移動產品不一樣?？赡苁邱R桶上的幾分鐘、坐車的十幾分鐘這類碎片化時間。
2、界面差別
一個大屏幕，一個巴掌大的屏幕。首先設計上就需要注意適配，尤其是安卓，幾千的機型。
內容上巴掌大的屏幕肯定不適合展示所有內容，再加上第1點，用戶幾分鐘的使用時間，對如何更高效展示信息有更高的要求。所以這里有個很大的差別就是PC產品我能一個頁面展示10個功能，移動端我只能展示1個，我該怎么設計？設計思維上有根本的區別。

3、使用習慣的差別
手機不方便輸入，不方便做太深路徑，不方便。。。。不考慮這些，用戶分分鐘棄用你產品。

4、移動端使用場景多變，需要考慮更多意外情況
進電梯沒網/弱網怎么辦，被殺毒軟件清了后臺怎么辦，地鐵太擁擠怎么辦，環境太吵怎么辦，字太小用戶看不到怎么辦。。。。

還有很多一時想不到，寫了再說，場景啊